Bestimmungen in Zeiten von Covid-19
Covid-19 : Was sind die besonderen Bedingungen für die Stornierung oder Umbuchen Ihrer Reise?
Im sich ständig ändernden Kontext von Covid-19 haben wir unsere Stornierungs- und Umbuchungssrichtlinien geändert, um Ihnen mehr Flexibilität für Ihre Reisepläne zu bieten.
Wenn es Reisebeschränkungen gibt, die das Reisen unmöglich machen, wie:
- geschlossene Grenzen oder Einschränkung der nicht wesentlichen Reisen
- eine Ausgangssperre oder Einschränkungen der innerfranzösischen Reisen
- Die administrative Sperre der Hotels
wird Ihre Reise storniert oder kostenlos verschoben.
Le Vélo Voyageur wird zusammen mit Ihren Hotelpartner alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um Mahlzeiten bereitzustellen (Vorbuchung, Lieferung, Essenstabletts). Sie werden rechtzeitig informiert, wenn Mahlzeiten oder Besichtigung im Voraus geplant und gebucht werden müssen.
Wenn Sie für Covid-19 vor Ihrer Abreise positiv getestet werden oder vor Abreise unter Quarantäne gestellt werden, gelten die allgemeinen Stornierungs- und Umbuchungssrichtlinien. Die Stornierungskosten können jedoch von Ihrer Reiseversicherung übernommen werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Reiseversicherung haben und überprüfen Sie, ob diese Covid-19 abdeckt.
Covid-19 : Was wird durch die optionalen Versicherungen von unserem Partner Axa Assistance abgedeckt?
Reiserücktrittsversicherung
Die Vorteile unserer von Axa Assistance angebotenen Stornoversicherung wurden erweitert, um einen besseren Schutz zu gewährleisten.Die Versicherung deckt die Stornierungskosten:
Vollkaskoversicherung
Die Leistungen der Reiserücktrittsversicherung sind ebenfalls in diesem Vertrag enthalten, zusammen mit:
Reiserücktrittsversicherung
Die Vorteile unserer von Axa Assistance angebotenen Stornoversicherung wurden erweitert, um einen besseren Schutz zu gewährleisten.Die Versicherung deckt die Stornierungskosten:
- Falls der Versicherte vor der Abreise positiv auf Covid-19 getestet wird
- Falls der Versicherte vor seiner Abreise unter Quarantäne gestellt wird, mit Artzbescheinigung
- Falls dem Versicherte nach einer von den örtlichen Behörden oder dem Transportunternehmen festgelegten Temperaturkontrolle (oder einer anderen Hygienekontrolle) der Zugang zum Transport verweigert wird
Vollkaskoversicherung
Die Leistungen der Reiserücktrittsversicherung sind ebenfalls in diesem Vertrag enthalten, zusammen mit:
- Die Erstattung von Krankheitskosten im Ausland, wenn der Versicherte während seiner Auslandreise an Covid-19 erkrankt
- Die medizinischbedingte Rückführung, wenn der Versicherte während seiner Auslandreise an Covid-19 erkrankt
- Die Erstattung Ihrer zusätzlichen Hotelkosten, Frühstücke und Taxifahrten, die durch eine unmögliche Rückfahrt aufgrund einer von den örtlichen Behörden am Bestimmungsort erklärten Sperrung entstehen (maximal 100 € pro Tag während maximal 10 Tagen)
- Die Verlängerung Ihres Aufenthalts am Bestimmungsort, wenn der Verischterte wegen Covid-19 unter Quarantäne gestellt wird
Wenn während Ihrer Reise besondere Vorkehrungen bezüglich der Mahlzeiten getroffen werden müssen (Vorbuchung, Lieferung, Tabletts), wird Le Velo Voyageur Sie je nach Situation rechtzeitig auf dem Laufenden halten. Wir werden zusammen mit den Hotels sicherstellen, dass Sie während Ihrer Reise Möglichkeiten zum Speisen haben. Wenn Sie Halbpension gebucht haben und die vorgesehene Vereinbarung nicht getroffen werden kann, organisieren wir einen Ersatzplan und passen den Preis entsprechend an.
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