Häufig gestellte Fragen

Umbuchung vor Abreise
Jede Anfrage, die eine oder mehrere der Dienstleistungen des Aufenthalts nach der Registrierung zu ändern, wird mit 5% des Reisepreises (mit einem Minimum von 50 € / Datei) in Rechnung gestellt, sofern Le Vélo Voyageur in der Lage ist, diese Nachfrage zu befriedigen. Jeder Antrag auf Änderung der Daten muss mindestens 3 Werktage vor Reiseantritt gestellt werden.

1.Sie buchen direkt auf unserer Website, indem Sie auf dem Knopf "Hier buchen" und wählen Sie die Formel, die Sie buchen wollen. Die Buchung ist abgeschlossen, sobald Sie Ihre Wahl durch die Zahlung einer Anzahlung von 30% validiert und die Verfügbarkeit der Unterkunft bestätigt wurde.

Im Falle einer Online-Buchung, falls aufgrund mangelnder Verfügbarkeit machen, Änderung in Ihrer Buchung vorgenommen werden müsste, wird Ihr persönlicher Berater Sie kontaktieren, die Änderungen vorzuschlagen und Ihre Zustimmung vor der Bestätigung der Reise fordern. Wenn Sie nicht mit der vorgeschlagenen Änderungen nicht zustimmen, wird der online gezahlte Betrag Ihnen erstattet.

2.Sie buchen per Email oder Telefon indem Sie den von uns gesendeten Buchungsformular ausgefüllt wieder zurückschicken. Die Buchung wird abgeschlossen, sobald Ihrer Wahl durch die Zahlung einer Anzahlung von 30% validiert worden ist.

Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Anreise gezahlt werden. In der Abwesenheit von Zahlung innerhalb von 15 Tagen gilt die Buchung als storniert.

Bei Buchungen die innerhalb von 30 Tagen vor Anfang Ihres Urlaubs stattfinden, wird Ihnen gleich der vollständige Betrag der Reise erfordert.

• per Banküberweisung indem Sie Ihren Namen und Referenz Ihrer Reise angeben
• per Kreditkarte mit sicherer Online-Bezahlung (CB - VISA MASTERCARD)

Beachten Sie, dass im Falle der Zahlung per Kreditkarte, die Anzahlung wird uns endgültig angenommen, wenn wir die Buchung bestätigt haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrrad gut gepflegt und professionellen überprüft wurde, um mechanische Probleme während Ihrer Reise zu vermeiden.

Wir geben Ihnen natürlich eine Anweisung mit, der Sie Schritt für Schritt daran erinnert, wie man diese einfache Reparaturen macht. Wir rüsten Sie auch mit einem Reparaturset aus. Falls Sie nicht weiter wissen, wird Ihnen professionelle Hilfe zugeschickt.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Fahrrad fahren, denken Sie bitte daran Ihren Reparatur-Kit mit Flicken, Kleber, Schleifpapier, Reifenheber und eine Fahrradpumpe für Ihr Ventil mitzunehmen. Wir können ihnen niemanden zuschicken, falls der Schaden auf ihr eigenes Fahrrad erscheint.